京東預(yù)售商品超過預(yù)售時間還沒發(fā)貨怎么辦？

大家在京東如果購買了預(yù)售產(chǎn)品，那么最開始是先繳納定金，等幾天左右再付尾款，商家才會去發(fā)貨，發(fā)貨也有一個時效，京東預(yù)售商品超過預(yù)售時間還沒發(fā)貨怎么辦?

一、京東預(yù)售商品超過預(yù)售時間還沒發(fā)貨怎么辦?

定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家頁面有標(biāo)示發(fā)貨時間的，以賣家商品詳情頁面信息為準(zhǔn)。

商品頁面未標(biāo)示發(fā)貨時間的，以雙方約定時間(最后確定的時間)為準(zhǔn);

商品頁面有標(biāo)示發(fā)貨時間，但是買家與賣家另行約定時間，以雙方約定時間(最后確定的時間)為準(zhǔn)。

如賣家超出約定時間未發(fā)貨，您可在【我的訂單】中點擊【催單】，賣家未回復(fù)或您對回復(fù)內(nèi)容不滿意，可提交交易糾紛單。(如何申請交易糾紛單?)

二、延遲發(fā)貨怎么辦?

首先我們來看下延遲發(fā)貨意識，就是指商家未在約定時間內(nèi)給出消費者發(fā)送商品，損害消費者權(quán)益行為(標(biāo)錯類事件涉及商品除外)。有如下情形之一的，視為商家延遲發(fā)貨(非貨到付款訂單以系統(tǒng)記錄消費者付款成功時間/貨到付款訂單已成功提交訂單時間開始計算時效)：

1、消費者下單成功后的24小時內(nèi)，商家沒有將消費者的訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))。

2、消費者下單成功后的48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))。

3、對于定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行去約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在上述一和二是約定時間內(nèi)發(fā)貨的。

在京東，即使是預(yù)售商品也是下單成功的24小時之內(nèi)去發(fā)貨的，超過48小時沒有發(fā)貨的話，大家就可以去申請賠償，或者大家去訂單詳情里面催一催商家也行。

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