幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>專屬客服怎么設置?擁有專屬客服有哪些好處?

    專屬客服怎么設置?擁有專屬客服有哪些好處?

    2022-05-07|10:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:249

    現(xiàn)在無論是在線上開店還是在線下開店,客服的服務態(tài)度是非常重要的,這直接影響著消費者的二次購物,那么大家知道在淘寶上專屬客服怎么設置嗎?下面我們就來具體的講解一下。

    1、打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務,點擊圖標。

    專屬客服怎么設置?擁有專屬客服有哪些好處?jpg

    2、專屬客服給你開通標志如下,看到了這個專屬客服服務設置,說明已經(jīng)開通了權限了。

    專屬客服怎么設置?擁有專屬客服有哪些好處?.jpg

    3、然后可以進入到新手家入口頁面,在這里就可以進行專屬客服的設置了。

    專屬客服怎么設置?擁有專屬客服有哪些好處?.jpg

    擁有專屬客服有哪些好處?

    參與淘寶專屬客服的開通活動,必須滿足以下兩個條件:首先就是確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服,自己去查詢一下便知道結果。打開千牛首頁,進入“客戶服務”選項。點擊左側菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設置”。完成這些操作,說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權限。

    然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。

    參加的條件我們已經(jīng)了解了,那么專屬客服會為商家?guī)砟男┖锰?一般來說,開通專屬客服服務之后,商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示:

    其一、召回老客戶,建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。

    其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。

    其三、全覆蓋方式的召回。當活動開始后,進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。

    通過三次活動,為商家們帶來三波流量?;蛟S有一些消費者并不愿意接受邀請,的確會影響店鋪的流量。不過不可否認,淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者,越來越多人參與進來,商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者,盡可能提升交易率。

    總之,開通專屬客服的好處還是很多的,但是前提是要符合條件的,符合條件才能開通專屬客服服務哦。以上就是今天分享的相關內(nèi)容,希望能夠幫助到小伙伴們。

    推薦閱讀:

    淘寶怎么聯(lián)系客服?淘寶客服是做什么的?

    淘寶店鋪層級會影響訪客嗎?淘寶店鋪層級與流量的關系

    淘寶網(wǎng)開店證件顯示過期怎么辦?在淘寶開店應該具備哪些條件?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶網(wǎng)店加盟騙局分析,淘寶加盟騙局過程是怎么樣的?

    發(fā)布商品時如何從圖片空間選擇圖片?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666