速賣通好評(píng)率多久刷新一次?如何提升好評(píng)率?

評(píng)估潛在客戶的購買決策有多大影響？

據(jù)研究，近90%的受訪顧客表示，他們信任在線評(píng)價(jià)就像信任家人和朋友的建議一樣，積極的產(chǎn)品評(píng)價(jià)很容易獲得他們的信任。

全球速賣通商店想知道全球速賣通的優(yōu)惠利率多久會(huì)刷新一次。

如何提高好評(píng)率？

我們一起來看看吧。

全球速賣通的好評(píng)率是這樣計(jì)算的:6個(gè)月內(nèi)的好評(píng)數(shù)/(6個(gè)月內(nèi)的好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)之和)。

交易金額小于5美元的，不影響好評(píng)率和好評(píng)的統(tǒng)計(jì)。

眾所周知，增加好評(píng)是提高好評(píng)率的必要手段。

分母基數(shù)越大，差評(píng)對(duì)好評(píng)率的影響就越小。

我們可以從兩個(gè)方面來增加好評(píng):1。

即時(shí)評(píng)價(jià):以群發(fā)消息的形式聯(lián)系買家留下評(píng)論。

附上提醒模板，有木有很甜！親愛的朋友，你收到包裹了嗎？

如果您收到并滿意，希望您能給我一個(gè)五星的反饋，您的滿意是我們做得更好的動(dòng)力。

但是如果您對(duì)訂單有任何疑問，請(qǐng)首先聯(lián)系我們，我們將在24小時(shí)內(nèi)盡快幫助您解決問題。

謝謝，祝你愉快！2.提高產(chǎn)品的有效評(píng)價(jià)率。

所謂有效評(píng)價(jià)率，就涉及到了這里的好評(píng)規(guī)則。

我們知道5美元以下的訂單評(píng)價(jià)不計(jì)入好評(píng)率，所以可以從這幾個(gè)方面提高有效評(píng)價(jià)率:合理的選品定價(jià)，用店鋪全款折扣和優(yōu)惠券提高客單價(jià)，店鋪爆款和預(yù)爆款不要全部選擇低價(jià)值的。

因?yàn)?美元以下的訂單不會(huì)被計(jì)算在內(nèi)，所以不能算是有效的好評(píng)。

那么除了增加好評(píng)，如何才能避免賬號(hào)的差評(píng)呢？

南希認(rèn)為溝通是關(guān)鍵。

除了商品質(zhì)量和物流的優(yōu)化，我們的溝通也很重要。

我們?cè)谔幚磬]件時(shí)需要堅(jiān)持幾個(gè)原則:第一，有效回復(fù)；二是敢于承諾；三是敢于兌現(xiàn)承諾；四是利潤最大化。

這幾點(diǎn)很好理解。

南希在這里就不跟你一一列舉了。

敢于承諾，兌現(xiàn)承諾，就是在溝通的過程中，能夠告訴客戶到達(dá)時(shí)間，讓客戶安心等待。

或者等太久才承諾退款或補(bǔ)發(fā)，及時(shí)操作，避免客戶糾紛和差評(píng)對(duì)賬戶的不利影響。

最后需要說明的一點(diǎn)是，為什么要及時(shí)發(fā)現(xiàn)差評(píng)？

及時(shí)發(fā)現(xiàn)它將幫助我們及時(shí)處理它。

雖然現(xiàn)在關(guān)閉了修改差評(píng)的通道，但是我們可以從全球速賣通買家的反饋中得到一些產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時(shí)優(yōu)化上架，保證產(chǎn)品排名。

如何提高全球速賣通的好評(píng)率？

如果全球速賣通的好評(píng)率太低怎么辦？

如何提高門店的好評(píng)率？

增加儲(chǔ)備重量的技巧

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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