我們在淘寶上面購物的時候會遇到很多的問題，比如買完產(chǎn)品之后就想著去評價，但是一陣子之后覺得這個產(chǎn)品沒有預(yù)想的這么好，那么一般來說淘寶的預(yù)評價一般保留多長的時間呢?請看具體介紹!

淘寶待評價的訂單最長保留15天，15天后系統(tǒng)會自動默認(rèn)好評

系統(tǒng)只會自動默認(rèn)好評，不會給中差評哦!另外系統(tǒng)默認(rèn)的好評只要符合評價計分規(guī)則，都是會為雙方增加對應(yīng)的信用度。

系統(tǒng)自動默認(rèn)好評有以下兩種情況：

1、一方給了好評，但另一方?jīng)]有回評，在交易成功后15天系統(tǒng)會代另一方自動給好評(因系統(tǒng)滯緩會有延后生效顯示的情況)。

2、天貓(原淘寶商城)訂單買家進(jìn)行店鋪評分后，系統(tǒng)實時自動代賣家給買家一個好評。

系統(tǒng)不會默認(rèn)評價有以下幾種情況：

1、一方作出的是“中評”或“差評”，則系統(tǒng)不會代另一方默認(rèn)回評價;

2、雙方在評價期間內(nèi)均未作出評價，則雙方均不發(fā)生評價，無評價積分;

3、天貓(原淘寶商城)訂單買家在評價期內(nèi)未進(jìn)行店鋪評分，則系統(tǒng)不會默認(rèn)代賣家回好評。

淘寶待評價的訂單系統(tǒng)會保留25天，25天后系統(tǒng)就會自動評價。

如果說的是淘寶保留訂單多久，那么訂單是永久保留的，只要買家不主動刪除，就可以查看到。

如果賣家發(fā)貨后10天內(nèi)買家未確認(rèn)收貨，如果買家沒有確認(rèn)收貨系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨的;如果確認(rèn)收貨后買家沒有評價給評價后系統(tǒng)在發(fā)貨后15天自動好評的。也就是如果發(fā)貨后25天內(nèi)買家都沒有操作的話，25天后系統(tǒng)自動好評，是發(fā)貨后。

淘寶評價異常會有什么影響？有哪些類型？

很多淘寶賣家也需要做好店鋪的各項工作，在運(yùn)營過程中，可能也會出現(xiàn)一些評價異常的情形，這種情況對店鋪有什么影響呢?評價異常到底有哪些類型呢?

淘寶異常評價異常通知，其實對淘寶號并沒有多大的影響。如果異常評價所通知的并不是差評，還是好評的情況，就意味著這筆訂單涉嫌虛假交易或者虛假評價。如果并沒有出現(xiàn)虛假交易的現(xiàn)象，直接跟淘寶申訴即可，還是有一定的機(jī)會能申訴成功。

有哪些類型?

1、沒有收到貨的虛假評價

場景說明：買家實際未收到貨物，但對商品做出針對商品描述的評價

場景舉例：買家下單付款之后，賣家才剛發(fā)貨，買家的商品還沒有收到，就確認(rèn)收貨并對商品進(jìn)行評價，如：東西不好用，質(zhì)量差等與商品或者商品使用體驗有關(guān)的評論。

注意事項：單純對商家服務(wù)或物流體驗進(jìn)行評價不屬于該場景受理的范圍。

(若消費(fèi)沒有收到貨，但是已經(jīng)享受了商家店鋪現(xiàn)有服務(wù)或者流程，若消費(fèi)者表達(dá)此類感受，不屬于虛假評論范圍)

異常評價--評價泄露隱私

場景說明：評價內(nèi)容帶有泄露信息，如姓名、電話、住址、微信號等行為的評價

2、注意事項：商家若主動引導(dǎo)消費(fèi)者泄露信息，一旦核實情況屬實則評論內(nèi)容不處理，且保留對賬戶處罰的權(quán)利。

異常評價--辱罵侮辱的評論

場景說明：評論內(nèi)容中出現(xiàn)有侮辱謾罵之意，或用粗野或帶惡意的話侮辱他人的信息。

2、評論內(nèi)容為對人的侮辱性詞匯、詛咒等;

注意事項：需要根據(jù)語境核實是否存在辱罵人身攻擊，未對人進(jìn)行言語攻擊，則不在辱罵侮辱受理場景中;

異常評價--廣告評論

場景說明：評價內(nèi)容、圖片、視頻中包含招聘、招代理、做兼職、店鋪名稱、返利網(wǎng)址、qq號、手機(jī)號、微信號等其中任意一項內(nèi)容，明確表達(dá)了廣告或引流意圖的評論。

場景舉例

1、想在業(yè)余增加收入的，一小時幾十美元問題的噢，只要會上網(wǎng)購物就簡簡單單。這里能給你增加一份收入還能打發(fā)時間，心動，還不如行動噢

2、掃二維碼買真的便宜了一般，我只花了10元就買到了，質(zhì)量真的很好噢，評論內(nèi)容曬圖二維碼圖片

注意事項：需要根據(jù)語境核實是否存在辱罵人身攻擊，未對人進(jìn)行語言攻擊，則不在辱罵侮辱受理場景中。

異常評價--廣告評論

場景說明：評論內(nèi)容與交易的商品、體驗、物流、服務(wù)等沒有任何關(guān)系的評價、包含隨機(jī)寫的符號，古典詩詞段子、光是用來蹭淘氣值的句子等行為的評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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