如今說到現(xiàn)在做淘寶運營助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運營助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些？下面來看看吧。

淘寶運營助理工作內(nèi)容是什么?

淘寶運營助理主要是協(xié)助營運人員對單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進行準備，實行，例如及時了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對單位網(wǎng)站進行相關(guān)活動的開設(shè)，及時了解網(wǎng)站上面的銷售，人流等信息，是淘寶運營的重要一關(guān)。

各單位對于運營助理要求的職責不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準，一般情況下營運助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進行文案的撰寫;

3、將圖片及文案提供給設(shè)計師團隊，進行詳情頁的制作，后期負責產(chǎn)品的上傳，并相互進行排查;

4、頁面的優(yōu)化。

二、活動策劃、推廣

1、負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確 實可行的改 進方案;

4、負責網(wǎng)店日常的推廣項目，店鋪與標題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項;

三、內(nèi)部運作

1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

3、整理運營報表，供領(lǐng)導決策參考之用;

4、商戶收入對賬與結(jié)算;

5、用戶投訴與退款處理。

網(wǎng)店成功的要素是什么？做好網(wǎng)店的成功要素有哪些

如今說到現(xiàn)在越來越多的人想要開一家屬于自己的網(wǎng)店了，如果要開網(wǎng)店的話，可以了解一下開網(wǎng)店的操作技巧是什么，一家網(wǎng)店如果要成功的話，網(wǎng)店成功的要素是什么？做好網(wǎng)店的成功要素有哪些？下面來看看吧。

網(wǎng)店成功的要素是什么？

一、明確的網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價格策略

網(wǎng)上開店最重要的是找準網(wǎng)店的定位，明確自己的目標客戶群。這與實體小店有一個好位置啥都不愁了不太相同。一般來說，在網(wǎng)上銷售一些在網(wǎng)下不容易買到的東西是最好的，這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。其次是產(chǎn)品價格：在網(wǎng)上開店省去了很多租金之類的硬件費用，所以價格優(yōu)勢是網(wǎng)店的最主要的優(yōu)勢，人們上網(wǎng)購物最主要的也是圖便宜。所以找到好貨源后，對產(chǎn)品進行合理的定價、優(yōu)惠和積分措施，相信你的顧客不會只買一件就走的。這里希望大家更要注重培養(yǎng)自己的長期客戶。

二、豐富產(chǎn)品詳細的產(chǎn)品說明

網(wǎng)店定位、產(chǎn)品價格做好之后，你就可以大張旗鼓的上傳產(chǎn)品到自己的網(wǎng)店了。豐富的產(chǎn)品不光能吸引人們的眼球，而且還讓人有一種這個店很大很全的感性認識。這點很重要!有了豐富的產(chǎn)品，還要附上精美的產(chǎn)品展示圖片和詳盡的產(chǎn)品說明，對于需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺展示的虛擬店鋪，照片是絕不可忽視的一個環(huán)節(jié)。照片猶如網(wǎng)店的櫥窗，無論是賣服裝、香水還是飾品的網(wǎng)店，都需要通過照片將商品的特點充分展示給買家。因為我們不能和客戶面對面主動交流，所以我們應(yīng)該盡量把產(chǎn)品的特點用文字展示。

三、網(wǎng)店推廣

您的網(wǎng)店無論做得如何完美，商品再物美價廉。如果不將它推廣開來，提高它的知名度，那么，這個網(wǎng)上商店只能說是做給自己看的，它存在的意義就大為遜色了?？扇绾瓮茝V，如何提升自己網(wǎng)站的訪問量，并且能夠吸引客戶的眼球，讓他從今天的新客戶變成明天的老客戶但是這里還要說一句，不是每一種網(wǎng)店營銷推廣方式都適合你，所以要選擇適合自己方式到目標客戶群比較的地方去推廣。

四、不要怕退換貨

實際上，許多賣家都會遇到這個問題。其實，大家不必為這一問題而頭疼，因為網(wǎng)店和實體店一樣，都會遇到退換貨的問題。事先可以采取的規(guī)避措施有：賣家與快遞或郵政合作方達成協(xié)議，對商品有保價協(xié)議，確保物流運輸中不出差錯。另外，要在產(chǎn)品說明中注明，簽收時，如果買家不滿意商品質(zhì)量或包裝，可以不簽收，由快遞公司送回;簽收后，概不退貨。如果仍然出現(xiàn)了退換貨問題，賣家可以甄別不同的情況，酌情決定是否退換。如果屬于買家惡意的退貨，也不必因為顧及店鋪的聲譽，而采取退讓。當然，這類問題只是極其個別的偶然現(xiàn)象。

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