千牛開店成功之后怎么操作?有啥功能?
2022-05-27|08:28|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:146
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各位商家們在千牛開店了以后需要做的事情有很多,比如說對淘寶店鋪進行管理等等,如果要對店鋪進行管理的話,可以使用千牛等工具哦,千牛開店成功之后怎么操作?
千牛開店成功之后怎么操作?
一、上傳寶貝
步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺,打開千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼;
步驟2、點擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址;
步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見寶貝管理,點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;
步驟4、在類目搜索里面輸入自己賣的產(chǎn)品;
步驟5、點擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;
千牛的功能多了去了,不僅僅可以用來申請開店,申請開店之后,還可以用它來對接客戶,可以設置一下簡潔的話術(shù),讓客服工作更加輕松,還可以使用機器人來和顧客聊天。
二、智能回復
客服以一敵多,光靠提升打字速度是不夠的,還要掌握千牛工具的智能回復功能,包括設置自動回復、道路快捷話術(shù)、設置千牛機器人。
1、設置千牛自動回復
2、導入快捷話術(shù)
客服每日會遇到很多類似提問,把這些問題的答案設成快捷回復,就可以節(jié)省很多打字和思考的時間。
1)把常用話術(shù)設為快捷回復
2)導入快捷話術(shù)
3)應用話術(shù)模板
如果你覺得快捷回復還是不夠方便,那么千牛還有驚喜準備給你,那就是懂得智能回復的千牛機器人!
三、啟動千牛機器人
1、如何教會千牛機器人回答問題?
2、調(diào)教千牛機器人
四、掌上店鋪
手機端千牛四PC端千牛的重要輔助工具,有著很多方便快捷的使用方法,下面我們就一起來看看千牛無限的常用技巧。
1、緊急退款處理
2、快捷掃碼發(fā)貨
千牛是可以代替旺旺的存在,對于賣家來說,使用千牛比使用旺旺更加方便,因為它不僅可以用來和顧客聊天,還可以用申請開店、打理店鋪。還不太了解的商家們可以參考以上的內(nèi)容哦。
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