淘寶開(kāi)店不發(fā)貨是為什么？淘寶商家不發(fā)貨怎么辦？

大家喜歡在淘寶上購(gòu)物，因?yàn)樘詫毷菄?guó)內(nèi)比較大的電商平臺(tái)，能夠滿足大家購(gòu)物的需求，但是最近有些用戶發(fā)現(xiàn)在淘寶購(gòu)物去不發(fā)貨了，這是為什么呢?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、店鋪被投訴或舉報(bào)了

店鋪被投訴或舉報(bào)后，淘寶的工作人員要調(diào)查原因，會(huì)暫時(shí)讓該店鋪停止?fàn)I業(yè)，所以你看不到該店鋪或該店鋪的信息。

2、違反淘寶規(guī)則

購(gòu)物平臺(tái)也有自己的規(guī)則，比如賣(mài)違禁品、賣(mài)假冒產(chǎn)品，被查出后就會(huì)被淘寶注銷店鋪，當(dāng)然就看不到該店鋪了。

3、購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多

可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問(wèn)問(wèn)大概發(fā)貨時(shí)間;

淘寶商家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在我的訂單頁(yè)面中沒(méi)有顯示賣(mài)家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買(mǎi)家已付款則說(shuō)明賣(mài)家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣(mài)家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝選擇自己購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣(mài)家-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與賣(mài)家溝通的記錄等。

5、如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

其實(shí)一般來(lái)說(shuō)，只要你成功在店鋪下單之后，商家都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，除非你運(yùn)氣不好，那真要是遇到商家不發(fā)貨，我們就需要找平臺(tái)客服解決了!

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