淘寶直播間品質(zhì)分怎么增加？品質(zhì)分是什么？

淘寶商家和主播在進行直播的時候，可以通過品質(zhì)分來了解自己直播間的情況，根據(jù)出現(xiàn)的問題來進行相應(yīng)的改善。那淘寶直播間品質(zhì)分如何提高?

1.發(fā)布淘寶直播預(yù)告

為了提升淘寶主播們的直播質(zhì)量，也為了有效的把主播們的直播個性化推送給粉絲，主播在預(yù)告發(fā)布期間就公布分享商品，便于大數(shù)據(jù)抓取商品信息進行個性化推送。從2017年2月8日開始，通過小二審核的預(yù)告能在淘寶直播頻道獲得優(yōu)先浮現(xiàn)的獎勵。

2.淘寶直播間內(nèi)容符合規(guī)范

3.淘寶直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

①積極：主動回答每一個觀眾評論

②分享：作為某個領(lǐng)域的專家/淘寶達人/kol分享干貨知識，用親身經(jīng)歷和觀眾分享介紹寶貝的特點(杜絕“說明書式”的枯燥宣講)，并能依據(jù)不同用戶屬性類別給與建議。

③個人風格：優(yōu)秀流暢的表達能力，鮮明的個人風格，如幽默、親和力等

④互動：

·權(quán)益：針對直播間觀眾定制化如優(yōu)惠券/秒殺/互動抽獎/紅包等

·才藝：如點歌，段子等

⑤積累：長期粉絲積累，粉絲忠誠度高。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不是一天練成的，長期積累經(jīng)驗，不斷總結(jié)優(yōu)化的都是好寶寶。

⑥顏值：毋庸置疑，長得好看并有親和力的主播能在第一時間獲得粉絲的注意力。

品質(zhì)分是什么?

品質(zhì)分是一套描述直播間貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)體系，通過它商家可以更加了解自己的直播間，從而提升對消費者的服務(wù)能力。

總的來說，要想提升品質(zhì)分，就得從商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下手。也就是商家的商品要好、基本不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。然后對顧客的反饋都及時受理并解決顧客的問題。

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