在淘寶上購物，有些時(shí)候想要了解商品的具體使用情況，就會在淘寶問大家里進(jìn)行詢問，來以次了解產(chǎn)品，很多賣家對于淘寶問大家的功能不是很清楚，不知道進(jìn)行舉報(bào)的話，是否會有用，下面我們一起來看看。

若問大家的提問/回答中出現(xiàn)不良內(nèi)容，是可進(jìn)行舉報(bào)的，包括以下這幾點(diǎn)：

1、提問或回答中，發(fā)布涉及安全線(嚴(yán)重涉黃、涉政、暴力、違禁品、欺詐、外部引流廣告)等的內(nèi)容。

2、提問或回答中，發(fā)布惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的內(nèi)容。

3、提問中，提出跟寶貝無關(guān)、具體購買價(jià)格、商品轉(zhuǎn)賣信息、純發(fā)泄/投訴/陳述觀點(diǎn)類的問題。

淘寶問大家是真實(shí)的嗎：

首先，提問是可以匿名發(fā)出的、已買到的人按照最近已成交人數(shù)的百分比隨機(jī)收到提問，進(jìn)行回答。這個(gè)過程賣家管控不了。除非銷量很低的時(shí)候店主進(jìn)行“干預(yù)”回答，不然通常都是顧客回復(fù)。

所以，想要作弊的幾率雖然有，但是相對比較低。

隨著網(wǎng)購行為的日益成熟，越來越多的人在做決策時(shí)，需要的參考信息也越來越多。為了凸顯好服務(wù)的優(yōu)勢，合理保障顧客對商家的服務(wù)品質(zhì)和品質(zhì)的知情權(quán)，在商品下開放一個(gè)供“購買意愿”和“已購買”的真實(shí)交流平臺問大家。

“它的內(nèi)容和用戶評價(jià)相同，為用戶自發(fā)真實(shí)行為，如果是客觀的內(nèi)容，不會進(jìn)行處理。如果有惡意問答的，賣家點(diǎn)開寶貝下的提問時(shí)，會顯示“申訴”進(jìn)行反饋，舉報(bào)提交成功后會進(jìn)入舉報(bào)后臺等待審核，店主可以時(shí)不時(shí)的查看有沒有人故意詆毀。

如果經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容，會被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為正常內(nèi)容，前臺將正常展示原內(nèi)容。

通過文章的介紹，了解到淘寶問大家如若里面出現(xiàn)不良內(nèi)容，是可以進(jìn)行舉報(bào)的，而且里面的回答都是比較真實(shí)，所以大部分的買家會根據(jù)淘寶問大家去了解產(chǎn)品的具體情況。

淘寶問大家怎么關(guān)閉？是干嘛的？

經(jīng)常在淘寶購物的淘寶用戶們應(yīng)該有注意到，在詳情頁的界面中可以看到一個(gè)淘寶問大家的功能，在這里面有一些消費(fèi)者提出的問題，一些購買商品的消費(fèi)者也有積極回答，很多的商家想知道這個(gè)功能怎么關(guān)閉。

淘寶問大家怎么關(guān)閉?

正常問大家問題無法刪除，不提供刪除功能。淘寶沒有做出限制，甚至賣家自己也可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問(不能自答)。所以商家可以第一時(shí)間對相應(yīng)問題做好詳盡的解釋，并且多用小號回復(fù)評論，爭取排序靠前，增加好問題的曝光率。

由于游客也有提問的權(quán)利，而且賣家可以無限作答，那可以利用游客身份提問，把買家可能想到的問題都提出來，事后以賣家的身份第一時(shí)間做答復(fù)，盡可能降低不良問答給店鋪造成巨大損失。

賣家不能刪除買家的提問。只有提問人可以刪除問大家的問題。但是賣家可以舉報(bào)一些買家攻擊性不道德行為，舉報(bào)問題內(nèi)容，提交小二，提交之后我們就等待小二審核了，審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過以后，如果提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求。

同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間，如果你對評價(jià)內(nèi)容有什么異議，趕緊發(fā)起舉報(bào)吧，目前淘寶對這個(gè)提供的過濾系統(tǒng)還不是完善，各種廣告信息可以隨便發(fā)哦，對于自己的爆款，需要不定期的檢查這里，趕緊處理不好的信息。

淘寶問大家是干嘛的?

問大家主要目的是想讓買家?guī)椭I家，解決消費(fèi)者的購前決策問題。如果買家對寶貝有疑問，可以通過“問大家”進(jìn)行提問，在買家提出問題之后，系統(tǒng)會隨機(jī)邀請已經(jīng)購買過此寶貝的用戶來回答此問題。

手機(jī)淘寶推出問大家功能，坑了很多賣家，你是不是遇到了下面的情況：

1、買家不了解產(chǎn)品，給個(gè)負(fù)面評價(jià)，影響無數(shù)要買想買的人。

2、沒給買家便宜，有時(shí)候問煩了不想搭理買家，買家各種過分要求沒能一一滿足，最后來個(gè)讓你苦笑不得的負(fù)面評價(jià)。

3、買家故意負(fù)面評價(jià)或者負(fù)面提問，然后要錢，給錢才刪除這個(gè)惡意評價(jià)、

4、同行冒充買家惡意負(fù)面評價(jià)。

5、作為賣家想回復(fù)解釋一下都找不到在哪里回復(fù)。

雖然淘寶問大家功能，在一定的程度上可以增加商品的銷量，但是也有影響到銷量的情況，比如說一些消費(fèi)者們惡意評論發(fā)表一些不實(shí)的言論，這會對淘寶店鋪來說是致命的打擊哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

造物節(jié)是什么意思？2019年淘寶造物節(jié)時(shí)間

生意參謀在哪里查看銷售額？

淘寶壞單包賠怎么賠？怎么加入？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。