京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁】上線已經有幾個月得時間了。商家們應該在使用的過程中應該也感覺到了便利。部分商家對這塊還不夠了解，不清楚其價值所在，使用需要注意哪些問題，下面我們一起來看看。

一，京東新版模塊化首頁對商家的價值是什么?

1. 簡化操作流程，提升商家裝修時效!

模塊復用：支持模塊在多個頁面中直接引用， 通過商家模塊庫的建立，支持模塊的單獨管理，修改模塊內容后多頁面生效，免去重復操作，提升商家的整體裝修時效。

2. 模塊化頁面結構清晰&視覺體驗增強，用戶瀏覽體驗提升，有助于店鋪轉化!

強化商家店鋪首頁模塊表達力和UI體驗，通過模塊圓角/間距，強化模塊感知，模塊視覺遵從一定規(guī)范，減少無序無規(guī)則模塊。

二，新版模塊化首頁常見問題Q&A

1. 新舊版遷移和舊版下線時間：

預計2022年底下線舊版，在此之前新老版本共存，請商家盡快熟悉并使用新版首頁裝修;

2. 新舊首頁如何共存，需要同時裝修嗎?

如果您發(fā)布了新版首頁，那么在10.4.0及其以上的app版本將展示新版首頁;而10.4.0以下客戶端版本(占比非常小，不到1%)將繼續(xù)展示您發(fā)布表的舊版首頁(如未裝修舊版首頁則顯示系統(tǒng)默認首頁)。

3. 使用付費裝修模板和模塊的商家后續(xù)如何繼續(xù)使用?

1.已購買舊版裝修模板的商家有效期內可繼續(xù)使用舊版裝修;(后續(xù)新版首頁不支持模板裝修形式) 2.購買設計師isv組件模塊的，可暫時使用舊版，預計9月份可遷移至新版isv模塊裝修;(具體可咨詢對應服務商)

4. 新首頁相較舊首頁做了哪些變更?

新版裝修工作臺：頁面裝修工具中，支持直接選擇模塊庫內的模塊進行填充，也支持在右側直接新建模塊;

運營中心-模塊庫：運營中心中新增模塊庫管理功能。您可以在模塊庫內新建、編輯、刪除模塊。模塊庫內的模塊支持在多個頁面直接引用，并且對模塊內容進行修改后，各引用頁面內的模塊也會同步更新;

5.不想露出新首頁怎么辦?

已發(fā)布的新版首頁支持撤回功能。如果您撤回已發(fā)布的新首頁后，所有客戶端版本都將展示已發(fā)布的舊版首頁;

以上就是關于京東智鋪裝修-【新版模塊化首頁】對商家?guī)淼膬r值以及使用過程中遇到的常見問題分析。另外，店鋪數據是非常重要的指標。在智鋪-數據中心可查看新版首頁的各項數據。

京東人工客服24小時在線嗎？有哪幾類？

在京東大家購物有任何問題都是找的客服，那么有一些店鋪，他的客服是機器人，所以回答問題會比較的精細，人工客服就需要大家去轉接，京東人工客服24小時在線嗎?

一、京東人工客服24小時在線嗎?

1、有些店鋪是24小時在線，有一些不是，不過大多數官方客服是24小時在線的。

2、京東商城全天客服為24小時全天候服務，可為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等各種服務。

3、國內電子商務行業(yè)的競爭正經歷著從價格戰(zhàn)向服務戰(zhàn)轉型的重要時期。目前，京東商城通過客戶服務中心升級，實現了24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業(yè)首次全天不間斷的客戶服務。

4、京東網上商城系統(tǒng)有著在線客服座席400個，可以為全國各地顧客給予電話、IVR視頻語音、人工服務、電子郵箱等方式的各種各樣服務項目。將來京東網上商城系統(tǒng)可能進一步健全全國各地客戶服務中心的服務水平，并方案將在線客服座席擴大至600個。

二、京東客服有哪些分類?

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服可細分為文字客服、視頻客服和語音客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客服;視頻客戶服務是指主要以語音視頻的形式提供的客戶服務;語音客戶服務是指主要以手機的形式提供的客戶服務。

京東人工客服并不是24小時在線的，大家如果想要找人工客服，需要在他們上班時間，一般是早上9:00到下午6:00這個時間段，大家找人工客服是能夠找得到的喲!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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