天貓?jiān)跔I(yíng)店鋪資質(zhì)管理辦法

為建立良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及購(gòu)物品質(zhì)，天貓?zhí)財(cái)M定《天貓?jiān)跔I(yíng)店鋪資質(zhì)管理辦法》。

一、資質(zhì)的真實(shí)性

商家務(wù)必確保提供的資質(zhì)的真實(shí)性(若商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性)，若商家向天貓?zhí)峁﹤卧?、變?cè)斓馁Y質(zhì)，根據(jù)《天貓規(guī)則》，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。同時(shí)，其公司也將被列入非誠(chéng)信客戶名單，天貓將不再與其進(jìn)行合作。

二、資質(zhì)失效

商家資質(zhì)失效前90天，“商家中心-店鋪提醒-資質(zhì)提醒”將開(kāi)放資質(zhì)變更提交入口，商家須及時(shí)提交，若逾期未提交經(jīng)營(yíng)資質(zhì)/單品牌店鋪的品牌資質(zhì)或者提交后審核未通過(guò)的，天貓將對(duì)其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管，店鋪監(jiān)管后的90天內(nèi)未提供合格資質(zhì)的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退;若多品牌店鋪逾期未提交品牌資質(zhì)或者提交后審核未通過(guò)的，天貓將對(duì)相應(yīng)品牌進(jìn)行摘牌并下架相關(guān)商品。

針對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)/吊銷(xiāo)的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。

三、資質(zhì)復(fù)檢

天貓有權(quán)對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行常規(guī)復(fù)檢或特別復(fù)檢：

1.若在常規(guī)復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)資質(zhì)不合格，商家需在15天內(nèi)按要求補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)。若無(wú)法提供或提供的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不合格的，天貓將對(duì)其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管;若無(wú)法提供或提供的品牌資質(zhì)不合格的，天貓將先行取消相應(yīng)品牌授權(quán)并下架相關(guān)商品。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。

2.若在特別復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)品牌資質(zhì)不合格的，天貓將先行取消相應(yīng)品牌授權(quán)并下架相關(guān)商品(書(shū)籍/雜志/報(bào)紙、音樂(lè)/影視/明星/音像類(lèi)目商品除外);

若在特別復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)書(shū)籍/雜志/報(bào)紙、音樂(lè)/影視/明星/音像類(lèi)目資質(zhì)不合格的，天貓將對(duì)其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管。商家需在15天內(nèi)按要求補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)。情節(jié)嚴(yán)重的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。

在特別復(fù)檢中商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)/資質(zhì)的，視同品牌資質(zhì)/資質(zhì)不合格。特別復(fù)檢適用情形：

1)、基于司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等情形，天貓有權(quán)對(duì)商家資質(zhì)展開(kāi)特別復(fù)檢;

2)、基于市場(chǎng)秩序管理或交易糾紛處理中掌握的信息，天貓有權(quán)對(duì)商家資質(zhì)展開(kāi)特別復(fù)檢。

四、資質(zhì)內(nèi)容

前述資質(zhì)包括但不限于如下內(nèi)容:

五、專(zhuān)營(yíng)店因資質(zhì)失效導(dǎo)致在營(yíng)品牌數(shù)量少于兩個(gè)且30天內(nèi)未能新增品牌的，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管后90天內(nèi)未能新增品牌的，天貓有權(quán)進(jìn)行清退。

六、若店鋪提交的商標(biāo)受理通知書(shū)或商標(biāo)注冊(cè)證出現(xiàn)被駁回、復(fù)審、無(wú)效等情形的，基于相同或近似商標(biāo)重新申請(qǐng)取得的商標(biāo)受理通知書(shū)天貓可不予認(rèn)可，同時(shí)天貓可對(duì)上述店鋪進(jìn)行下架相應(yīng)品牌商品、取消相應(yīng)品牌授權(quán)、店鋪監(jiān)管、清退等措施。

七、其他

因資質(zhì)失效或常規(guī)復(fù)檢導(dǎo)致品牌授權(quán)取消，商家如需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，可登陸“商家中心-店鋪管理-品牌管理”按照《天貓入駐標(biāo)準(zhǔn)》重新申請(qǐng)?zhí)砑釉撈放?

因資質(zhì)特別復(fù)檢導(dǎo)致品牌授權(quán)取消，將無(wú)法重新申請(qǐng)?zhí)砑釉撈放啤?/p>

商家因資質(zhì)失效而被進(jìn)行店鋪監(jiān)管的，在監(jiān)管期間該商家技術(shù)服務(wù)年費(fèi)正常結(jié)算;

商家被清退的，須按照退出流程要求完結(jié)所有的天貓交易且向天貓開(kāi)具所有應(yīng)開(kāi)具的積分發(fā)票。

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