淘寶商家收到信息說買家申請退款，但找不到該訂單號怎么回事？

         【淘寶網(wǎng)】淘寶網(wǎng)提醒您： 您好，關(guān)于您的訂單編號：249990113297441132目前您的買家表示還未收到您發(fā)的貨，因此要求退貨退款，為協(xié)助您盡快處理該筆交易，經(jīng)核實(shí)商品正在物流中，根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)則：商品未簽收之前的風(fēng)險(xiǎn)需要由發(fā)貨方來承擔(dān)，請您在24小時(shí)內(nèi)積極聯(lián)系物流公司召回商品。逾期在留言頁面未舉證或者舉證無效，此交易我們將操作退款買家處理。作為一名優(yōu)秀的商家，淘寶希望您能積極支持好售后服務(wù)，提高買家購物體驗(yàn)的同時(shí)，相信您的生意也會越加興隆？                

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