淘寶店寶貝影響二次銷售，拒簽憑證快遞柜收的退貨，怎么辦？

         想問下買家退的衣物影響二次銷售 還申請了小二介入 小爾讓提供拒簽憑證 可是簽收的是快遞柜 這怎么提供憑證，是不是會打輸這場？？？？買家什么憑證都不用出示 ，明明是他們的錯誤 賣家要一直出證據(jù)證據(jù)不合格就給退款，我該怎么辦??？？？                

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