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淘寶店鋪不包郵產(chǎn)品，客戶不想要發(fā)起退貨，運(yùn)費(fèi)要退嗎？

孫慶樓主|2019-12-21|02:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2946

客戶在店鋪某買了一張椅子，說是樣品，拿回去看樣的，合適就會批量購買。今天突然發(fā)信息說，樣品不符合客戶的要求，說要把退了，想知道我需要退回之前他下單購買時候的運(yùn)費(fèi)給他嗎？他已經(jīng)提交退款退貨，但是金額部分包含運(yùn)費(fèi)，我們店鋪產(chǎn)品是不包郵的。

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