淘寶買家謊稱商品質(zhì)量問題退貨，買家不提供物流收費怎么辦？

         客人購買多件商品為滿足自己需要的那件 收到商品后硬說質(zhì)量問題 要求退回全部商品留下那件尺碼不對的要求換貨 別的退回運費險已退回10元 客人說運費是22 非要補這個差價，我們要求買家提供物流收費單  買家不提供怎么處理？                

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