淘寶買家收貨差評(píng)后，申請(qǐng)售后僅退款，要怎么做？

         買家確認(rèn)收貨并差評(píng)后，申請(qǐng)售后僅退款，交涉無(wú)果后買家申請(qǐng)小二介入，這時(shí)候賣家要怎么做？                

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