淘寶買(mǎi)家拒收退貨,賣(mài)家前來(lái)驗(yàn)收,賣(mài)家如何維權(quán)?
138****5047樓主|2019-12-21|03:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9575
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買(mǎi)家定制一個(gè)非標(biāo)燈具,并要求賣(mài)家發(fā)百世快遞(事后證實(shí)買(mǎi)家是收貨目的地百世快遞的一位派件員,派件員和買(mǎi)家電話一致)買(mǎi)家知悉非標(biāo)燈具不支持無(wú)理由退貨,貨物到了后,買(mǎi)家旺旺告知賣(mài)家三無(wú)產(chǎn)品并宣稱拒收,實(shí)際賣(mài)家產(chǎn)品標(biāo)識(shí)齊全,賣(mài)家不同意,買(mǎi)家利用快遞職權(quán)操作快遞系統(tǒng)拒收,并申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕后,買(mǎi)家申請(qǐng)介入,賣(mài)家告知維權(quán)小二買(mǎi)家是一名快遞員,本次交易存在可疑,貨物并未退回賣(mài)家手中,維權(quán)小二竟然把錢(qián)退到買(mǎi)家賬號(hào),賣(mài)家不服,打電話商家熱線,商家熱線并未把賣(mài)家問(wèn)題記錄在案,建議賣(mài)家先等貨到了先,賣(mài)家收到當(dāng)?shù)乜爝f通知,退件已到請(qǐng)安排時(shí)間取件,快遞公司告知賣(mài)家貨物變輕,賣(mài)家猜測(cè)這個(gè)買(mǎi)家玩了一些手段,錢(qián)已經(jīng)退回買(mǎi)家,貨物可能有損失!針對(duì)這個(gè)事例,大家認(rèn)為如何維權(quán)!
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