淘寶買家一年前的單，買了同款說拉鏈壞了，這種情況怎么辦？
xm_子一樓主|2019-12-14|03:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：617
買家一年前買的衣服，現(xiàn)在又來買了同款，收到馬上聯(lián)系客服說拉鏈壞了，不同時間面料批次不一樣，可以分辨他退回的是一年前買的那件，這種情況怎么處理，我直接拒收的話可以嗎，會不會招來投訴，兩批貨這次的厚一些，拉鏈品牌也不一樣，但是拉鏈壞了 整個拉鏈頭掉了 看不到品牌了，只能從面料看出是一年前的裙子
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