淘寶商品被安裝使用過兩天之后說有質量問題要退貨，給退嗎？

         買家買了東西幾天后說不太合適，  要求退貨，但是圖片視頻都給他看過了沒有任何問題，然后就一直說退貨，可是東西已經安裝使用了還有刮花不能二次銷售了， 客戶就申請退貨質量問題，我這邊拒絕的話客服就會介入，請問怎么處理好， 而且買家還要求說退一百塊錢就不退貨，這算威脅嗎？                

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