幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶惡意客人靜默下單后,申請(qǐng)退款理由亂選,我該怎么辦呢?

    淘寶惡意客人靜默下單后,申請(qǐng)退款理由亂選,我該怎么辦呢?

    187****9553樓主|2019-12-29|19:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6184

    買家靜默下單,5個(gè)訂單,6件衣服,下單3分鐘后,在未發(fā)貨的狀態(tài)申請(qǐng)僅退款  原因未按約定時(shí)間發(fā)貨和缺貨,旺旺留言告知未違約,也有貨,買家顯示已讀不回復(fù),電話不接,不修改退款原因,因?yàn)橛唵问俏窗l(fā)貨的狀態(tài),沒有拒絕退款的選項(xiàng),只有同意退款和發(fā)貨選項(xiàng),這種情況下 5個(gè)未按約定時(shí)間發(fā)貨,一個(gè)缺貨,同意退款的話對(duì)店鋪有影響嗎?

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