淘寶店鋪被人惡意攻擊，店鋪怎么辦？怎么挽救？

         昨天下午突然一下子收到一樣訂單我就覺得很奇怪...咨詢了其中一個買家，他說是在刷單平臺接到的任務下的單，然后發(fā)任務那個人又讓他們退款，突然多了幾十筆退款 退款率一下子上去了，投訴到閨蜜無效，不知道怎么辦了？                

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