幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家惡意少退貨,小二介入要提供物流證明蓋紅章怎么辦?

    淘寶買家惡意少退貨,小二介入要提供物流證明蓋紅章怎么辦?

    186****5131樓主|2019-12-15|03:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8922

             1、買家在我們店鋪拍了兩個(gè)不同的包,收到貨后說1個(gè)有質(zhì)量問題,考慮地區(qū)太遠(yuǎn)了,寄回的郵費(fèi)比較貴,我們說讓她把包剪掉,把錢退給她,她死活不剪,非要寄回來。2、申請(qǐng)退款的時(shí)候,買家把沒問題的那個(gè)包也申請(qǐng)了質(zhì)量問題,并且都附了有問題的那個(gè)圖。然后讓她把沒問題的這個(gè)原因改成其他,沒想到她就改成了僅退款,結(jié)果我太相信了,就處理了,然后就傻眼了。3、收到退貨后發(fā)現(xiàn)就寄回了一個(gè)包,少了一個(gè),但是小二介入后非要讓提供物流證明紅章,試問有哪個(gè)賣家能提供出來呢?現(xiàn)在的快遞派送都是直接放那就走了。真覺得淘寶應(yīng)該改下這個(gè)舉證要求。4、除了這個(gè)不說,買家寄回的運(yùn)費(fèi)實(shí)為8元(與買家收件公司核實(shí)過),買家卻獅子大開口說是22,這明顯是利用退貨賺取不當(dāng)利益,退個(gè)貨還能賺十幾塊,還得了免費(fèi)的包,縱容她過癮了,大家小心啊!                

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