魚缸定制品,發(fā)物流,買家認(rèn)為買貴 了淘寶支持退貨,要怎么辦?
MSC_舍 得 樓主 | 2019-12-13 | 03:54 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1507
MSC_舍 得 樓主 | 2019-12-13 | 03:54 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1507
大型 魚缸定制品,發(fā)物流,買家去物流提貨,提貨時(shí)沒(méi)有破損,買家認(rèn)為買貴 了,回家就搞出一個(gè)地方脫膠,然后以此為理由退貨退款,淘寶也支持退貨退款流程,每次開啟退貨地址流程,我就打電話淘寶再次介入,再次開啟退貨流程,又打電話淘寶再次介入,然后又是退貨提供地址流程,反反復(fù)復(fù)好幾次,我們也提供了物流沒(méi)有破損的證明,也提供了材料的檢測(cè)報(bào)告 ,就一直的開啟退貨提供退貨地址的流程,打電話淘寶商家熱線,才知一個(gè)訂單售后處理,都是同一個(gè)人在操作那個(gè)訂單的售后,請(qǐng)問(wèn)大家有更好的聯(lián)系淘寶更高級(jí)處理問(wèn)題的人員嗎?
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