如何成為淘寶運營高手？淘寶運營要做什么

記住一個公式:銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。

其實實體店也適用這個銷售公式，但是我們有很多實體店的數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計。

接下來我就從這個公式出發(fā)，談談如何實現(xiàn)更高的銷量。

首先是店鋪流量:大概可以理解為每天到店的人數(shù)(像UV和PV，兩者相差一點點，前期不用分)。

我以我熟悉的淘寶平臺為例。

比如流量來源包括:自然搜索、首個淘寶推薦、活動流量(如聚劃算、周年慶、新時尚……)、付費流量(直通車、鉆秀、淘寶客)。

從2019年開始，就有了“私域流量”這個名詞，即從自媒體上積累自己的粉絲群，然后引流到網(wǎng)店上。

還有很多其他的交通。

其次是轉化率:購買該產品的人數(shù)與到店次數(shù)的比值。

就好像店鋪有100個訪客流量，然后5個人購買，成交。

此時店鋪的轉化率為5/100=0.05。

很難讓顧客光顧商店，顧客有可能進行成交購買。

這時候作為運營，就要提高店鋪的轉化率，想辦法讓更多人購買。

影響店鋪轉化率的因素有很多，比如商品價格、客服態(tài)度、產品性能質量、店鋪或平臺活動、競爭對手等...這方面太多了，需要具體問題具體分析。

最后是客單價:也就是一個顧客在店里花了多少錢。

這個指標一般與店鋪的產品組合和客服推薦有關。

綜上所述，運營最基礎的工作就是增加店鋪的銷售額，充分理解影響店鋪銷售的公式:銷售額=店鋪流量*轉化率*客單價。

然后平時店鋪運營的時候，哪里有需要改進的地方，就多花精力，人流量低的時候，就想辦法提高流量；如果轉化率低，分析哪里有問題；如果客單價低，盡量提高客單價。

在這里，你可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，和所在行業(yè)的平均值進行對比。

特別聲明:本文為轉載分享，非商業(yè)用途。

本文轉載悟空問答，原作者:慧視角。

想了解更多，請到原創(chuàng)平臺“關注作者”。

如果喜歡，馬上關注作者。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。