淘寶買家說(shuō)不值這個(gè)價(jià)格申請(qǐng)部分退款不退貨，該怎么辦？

         問(wèn)題是這樣的，我們鞋子是磨砂真皮的，和PU皮的拼接但是主要的是磨砂真皮為主，買家收到說(shuō)我們不是真皮不值這個(gè)價(jià)格215的鞋子，買家給了差評(píng)還申請(qǐng)115元退款不退貨，經(jīng)過(guò)后期協(xié)商說(shuō)惹不起還躲不起嗎 說(shuō)退60塊 叫他刪除評(píng)價(jià)，買家非要說(shuō)先退錢在刪除，這樣的買家能相信嗎，現(xiàn)在還是協(xié)商達(dá)成不了一致怎么辦，買家申請(qǐng)商品描述不符退款不退貨，我們現(xiàn)在拒絕要求淘寶介入了，現(xiàn)在淘寶要我們舉證 授權(quán)憑證 和進(jìn)貨發(fā)票 這些我們都有唯獨(dú)就是那個(gè) 材質(zhì)檢查報(bào)告，廠里給了一份但是不是我那個(gè)貨號(hào)的檢查，是正個(gè)廠里的商品檢查所用的材質(zhì)報(bào)告有用嗎 求大神                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

直通車正常推廣計(jì)劃質(zhì)量分低，需要新建計(jì)劃養(yǎng)權(quán)重嗎？

什么是淘寶新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照？淘寶如何辦理新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照？