淘寶店已經(jīng)發(fā)貨，但是買家申請僅退款，買家堅持要退貨怎么辦？

         因為約定好7號可以到貨，但是物流卻在蘇州留倉留了一天多，我還以為買家收到了，結(jié)果今天申請僅退款，因為之前已經(jīng)催促過物流一次要7號到，但是今天還沒到，買家就要求退款了                

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