淘寶買家申請7天無理由退貨退款，退回沒有物流信息怎么辦？

         最近有好多新注冊的買家號在本店鋪購買同一件商品，收到貨后過了幾天相續(xù)申請7天無理由退貨退款，退回的快遞都是同一家的幾天都沒有物流信息的，現(xiàn)在打電話聯(lián)系買家都是關機的，有什么辦法可以解決嗎？                

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