淘寶買家旺旺聊天記錄承讓鞋子沒有壞損，怎么操作？

         1，買家旺旺聊天記錄明確說過無壞損，鞋子已穿一上午，然后申請的是穿著不合適要退貨退款2，我們沒有同意，買家就主動關閉了退款申請，又重新申請質(zhì)量問題退款。3，現(xiàn)在淘寶客服是同意先退貨給商家檢查，請問，我們商家需要準備哪些證據(jù)？淘寶已經(jīng)處理完畢，處理結果:支持打款商家。謝謝各位親們的誠意回答，下面我復盤一下準備的證據(jù)，希望能給后面需要的親們一點幫助。1.補開鞋子的進貨發(fā)票，需要有發(fā)票專用章。2.補開發(fā)票證明，上面需要寫發(fā)票的代碼和號碼，需要蓋銷售單位的公章或發(fā)票專用章。3.品牌商的授權書，這個授權指的是給你開發(fā)票的經(jīng)銷商從品牌商得到的授權，以此證明貨物的來源。4.聊天記錄證明，這里一定要注意，和買家溝通時，千萬不能言語過激，截取的聊天記錄要突出重點，小二們每天處理很多的糾紛，時間寶貴，所以要突出重點，方便小二判斷。5.當快遞員面驗貨并拍照，然后拒收，照片上需要有鞋子磨損的地方以及快遞單。這些就是我準備的證據(jù)，只要證據(jù)充分，淘寶小二是會支持的，我的這個就是最好的證明，祝大家生意紅火，遇到的都是好買家。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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