淘寶店鋪的產(chǎn)品與描述不符，買家退款怎么處理？

         把TN144HZ的電競液晶屏，描述為IPS液晶屏，而買家要找IPS屏的，結(jié)果買家收到貨，就投訴申請退款不退貨，我們不同意，就一直說要走法律程序，找工商投訴，去各大貼吧曝光，要求三倍賠償，請問我能怎么辦？                

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