淘寶買家退貨時(shí)少件該怎么處理？小二不公平處理怎么辦？

         最近遇到兩個(gè)退貨少件，退貨掉包的垃圾人。第一個(gè)，退貨少件。本來拒收，但是跟買家溝通后，買家愿意補(bǔ)錢，讓我們幫簽收下來。簽收后買家反悔。拒絕退款申請，上次聊天記錄。竟然判退款。。。 第二個(gè)，退貨掉包。收到退貨不是我們的商品，拒收，買家也讓先簽收。不傻了，這次拒收。決絕退款申請，上傳收到的商品圖片 快遞單，聊天記錄。媽蛋的，還是判退款。呵呵了。淘寶啊淘寶                

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