淘寶顧客申請了退款，但遲遲不退貨，該如何處理？

         1、顧客在4月24日，收到包裹。正好在第7日申請退款，也就是5月1日申請退款。2、又卡著系統(tǒng)給出的七日退貨時間，在第7日預約快遞上門取件，也就是5月8日在系統(tǒng)預約快遞取件。3、但預約成功了，又給取消（如圖），如此反復3天，到5月10日，才填寫了退貨的物流單號4、可是填寫的物流單號，2天了也還沒有任何攬收記錄。5、也就是說，從4月24日（快遞簽收）---5月12日（今天）。顧客快遞簽收起，歷經(jīng)18天，我仍然沒有看到顧客退貨回來6、問過淘寶小二，淘寶小二說“七天無理由”就規(guī)定顧客7天內(nèi)申請，至于何時退回，這個不在規(guī)定內(nèi)7、真的一臉懵逼啊，何時退回管不了？那顧客如果一直鉆著這個空子，一直預約到猴年馬月再退回來，難道也可以？這種行為的方式，難道淘寶不規(guī)范和處理嗎？真的好生氣，但真無可奈何，想問問各位商友，面對此處境，該如何妥善處理？謝謝各位商友                

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