淘寶店鋪,為什么總是有人物流途中退款呢?
wwww胡蝶樓主|2019-12-17|05:12|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8537
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經(jīng)常有買家物流途中申請退款。也不算特別多……我每個(gè)月大概700單,有5單這樣。但是一直有,而且顧客購買的時(shí)候,我有發(fā)送消息提醒,有退換需求請發(fā)貨前告知。有時(shí)候顧客有回復(fù)確認(rèn)沒問題,可還是會在物流途中申請退款。詢問顧客的話,一般要么不回復(fù),要么就是說不想要了,沒別的原因。為什么呢?總覺得很異常,顧客這樣做是為了什么呢?
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