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淘寶買家申請(qǐng)退貨退款，淘寶擅自退款，賣家應(yīng)該怎么辦？

xm_小周樓主|2019-12-20|05:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：8466

本店有一客申請(qǐng)退貨退款，因客戶信譽(yù)度好，淘寶在第一時(shí)間未經(jīng)商家同意，就把退貨地址給了客戶，但這件貨并非我默認(rèn)地址的供貨商，有可能造成貨物丟失，也會(huì)造成郵費(fèi)損失。哪怕客戶信譽(yù)再好。淘寶有權(quán)越權(quán)操作嗎？關(guān)鍵是我不知情的情況下，客戶已按錯(cuò)誤地址已發(fā)貨！聯(lián)系客戶也未追回！淘寶處理問(wèn)題至少要給商家知情權(quán)??！

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淘寶買家申請(qǐng)退貨退款，淘寶擅自退款，賣家應(yīng)該怎么辦？