幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店物流顯示產(chǎn)品遺失，這個(gè)責(zé)任是誰(shuí)的，怎么補(bǔ)償？

淘寶店物流顯示產(chǎn)品遺失，這個(gè)責(zé)任是誰(shuí)的，怎么補(bǔ)償？

魯天翔樓主|2019-12-04|05:33|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5920

23號(hào)發(fā)出的快件，到中轉(zhuǎn)已經(jīng)3天沒(méi)有動(dòng)了，打電話(huà)給快遞，他們說(shuō)可能是遺失了，說(shuō)現(xiàn)在還在找。我跟客人說(shuō)明了下情況，客人說(shuō)他過(guò)年著急要，要是年前到不了就退了，而快遞那邊解釋到無(wú)論找到找不到年前都到不了，而我們已經(jīng)發(fā)假了，現(xiàn)在也補(bǔ)發(fā)不了了！我這邊就先給客人退款了，快遞那邊是說(shuō)，如果找到了年后把快遞返回我這邊，如果找不到遺失了，就補(bǔ)償我的損失。請(qǐng)問(wèn)大家有發(fā)生過(guò)這樣的情況嘛？

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