淘寶買家投訴運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付少,要賣家賠付多余的運(yùn)費(fèi)怎么辦?
186****1226樓主|2019-12-23|05:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2666
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本人賣睡衣,一個(gè)買家為了年貨節(jié)跨店滿減一個(gè)訂單4件商品滿減60,4件睡衣,一件拒收,另外3件分2個(gè)地址,3次寄回,全部不要,全額退款關(guān)閉,這邊因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一個(gè)訂單只賠付1次,買家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)花了45,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠了11,這邊投訴賣家希望賣家賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以外的費(fèi)用,說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家寫少了,這邊怎么辦?這邊因?yàn)橛屑率菑S里代發(fā),就直接叫買家退回廠里,別的買家因?yàn)樽砸詾橛幸粋€(gè)單號(hào)有一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就分開寄回,總一件拒收,一件退回廠里,2件分別分開寄回,總寄了3次,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只賠付一個(gè),就投訴賣家退回多與運(yùn)費(fèi),賣家需要賠付嗎?
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