淘寶賣家如何應(yīng)對(duì)負(fù)面和惡意差評(píng)？處理方法有哪些？

         但是，包括CustomerFeedback的詳細(xì)信息在內(nèi)，與產(chǎn)品本身沒(méi)有任何關(guān)系的產(chǎn)品評(píng)論有可能被亞馬遜列入刪除名單，亞馬遜還列出了以下標(biāo)準(zhǔn):不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容評(píng)論討厭評(píng)論、討厭評(píng)論的內(nèi)容一個(gè)字的評(píng)論促進(jìn)不正當(dāng)行為的評(píng)論促進(jìn)銷評(píng)論買方對(duì)他們的購(gòu)物不滿意有些人甚至?xí)ㄟ^(guò)多個(gè)賬發(fā)表負(fù)面評(píng)論亞馬遜不會(huì)因?yàn)樨?fù)面的產(chǎn)品評(píng)論而被刪除某賣方上午7點(diǎn)52分與亞馬遜的SellerCentral聯(lián)系，反應(yīng)的顧客反饋問(wèn)題:這些反饋寫在顧客的產(chǎn)品評(píng)論上，賣方有正當(dāng)理由向亞遜申請(qǐng)刪除評(píng)論假設(shè)你的頁(yè)面上出現(xiàn)了合規(guī)的負(fù)面產(chǎn)品評(píng)論，亞馬遜也不會(huì)簡(jiǎn)單地刪除它聯(lián)系客戶有兩種方法可以向不符合規(guī)定的負(fù)面產(chǎn)品評(píng)論提出評(píng)價(jià)請(qǐng)求:通報(bào)罵人行為或與Sellersupport取得聯(lián)系在這兩種情況下，賣方有權(quán)要求亞馬遜刪除負(fù)面評(píng)論以下是亞馬遜可能被列入刪除名單的產(chǎn)品評(píng)論例因此，作為賣方，用專業(yè)友好的方法回復(fù)產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面，不僅能讓每個(gè)人看到，還能抵消這些負(fù)面評(píng)論的影響，確立品牌信心哪些產(chǎn)品評(píng)論可以刪除無(wú)論是FBA還是FBM銷售者，如果客戶的反饋只與產(chǎn)品有關(guān)，評(píng)價(jià)低的話，有絕對(duì)有效的理由要求刪除負(fù)面反饋                

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