雙12退貨一定要隔一天嗎?用延遲收貨嗎?
papa樓主|2022-07-23|19:22|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:891
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雙12活動(dòng)正在進(jìn)行,很多人都打算趁著年前的這波活動(dòng)。
但是買(mǎi)多了肯定會(huì)有一些問(wèn)題,比如退貨。
很多人擔(dān)心這個(gè)退貨又要一天,那么我們需要延遲收貨嗎?請(qǐng)看具體分析!買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)是否需要自行延期收貨?答案是否定的,賣(mài)家發(fā)貨后,交易進(jìn)入交易超時(shí),買(mǎi)家申請(qǐng)退款。
交易超時(shí)停止,轉(zhuǎn)入退款超時(shí)。
交易超時(shí):快遞交易10天,平郵交易30天。
退款超時(shí):未送達(dá)交易2天,已發(fā)貨交易5天。
買(mǎi)家如何申請(qǐng)退款?如果買(mǎi)家收到后需要退貨退款,操作流程如下:第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)寶貝”,找到此筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面中的“申請(qǐng)退款”。
第二步:選擇“已收貨”,并選擇“已退貨”是否退貨。
在此,如實(shí)填寫(xiě)原因。
第三步:提交退款申請(qǐng)。
申請(qǐng)成功后,系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)提示。
你也可以自己查看退款里的細(xì)節(jié)。
第四步:賣(mài)家有5天時(shí)間同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)。
如果賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,買(mǎi)家可以根據(jù)這個(gè)地址退貨。
退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”。
注:買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨。
逾期不退貨,退款關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。
為您的退貨選擇快遞公司,并填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。
如果下拉菜單沒(méi)有顯示您想要選擇的退貨快遞,那么您可以選擇其他選項(xiàng)。
注意:如果提交了信息,就不能對(duì)提交的信息進(jìn)行任何修改,所以在填寫(xiě)時(shí)要慎重。
第五步:確認(rèn)信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”按鈕,退貨信息提交成功。
賣(mài)家會(huì)有10到30天的時(shí)間來(lái)確認(rèn)。
逾期賣(mài)家未處理的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
如果賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨,申請(qǐng)退款,不要等5天,最多等2天就好。
因?yàn)橘u(mài)家超過(guò)兩天沒(méi)有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把錢(qián)退回到你的賬戶。
所以淘寶雙12有退貨退款的合作伙伴,所以不用擔(dān)心,賣(mài)家不會(huì)給你退款的。
本來(lái)雙十二購(gòu)物就不用耽誤收貨,自然也不用隔一天收貨,按照正常流程去購(gòu)物就好了。
店家不發(fā)貨也不用擔(dān)心,因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)他們也有要求!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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