淘寶店鋪的已經(jīng)做到第五層級了，怎么給客服進(jìn)行流程化的培訓(xùn)？

         希望有培訓(xùn)經(jīng)驗的掌柜給出一下主意~謝謝我是做定制類目的，定制類目最大的一個特點就是平均一個客戶要溝通一個小時，怎么降低這樣的溝通成本和給客服流程化的培訓(xùn)~                

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