淘寶只是預(yù)估但未發(fā)生的事情也算未按約定時(shí)間發(fā)貨嗎?
w0746767676 樓主 | 2019-12-26 | 06:22 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:5751
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商家商品頁(yè)面承諾7天內(nèi)發(fā)貨,買(mǎi)家拍下商品后咨詢發(fā)貨時(shí)效,商家告知買(mǎi)家商品暫時(shí)沒(méi)有到貨,最快需要3到5天,買(mǎi)家在第5天的時(shí)候再次咨詢商家發(fā)貨時(shí)效,商家告知買(mǎi)家大概還要3天左右到貨,買(mǎi)家不愿意等待發(fā)起退款,投訴商家違背承諾發(fā)貨時(shí)間,違背雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間,問(wèn)題1:請(qǐng)問(wèn)對(duì)到貨時(shí)間的預(yù)估含最快/大概/我想/應(yīng)該,屬于和買(mǎi)家約定的發(fā)貨時(shí)間嗎?問(wèn)題2:買(mǎi)家不愿意等待,商家遵循買(mǎi)家意愿退款,同時(shí)買(mǎi)家發(fā)起退款的時(shí)間是拍下的第五天,還未到達(dá)商家承諾的7天,屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨嗎?
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