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    淘寶店鋪的商品描述不符處罰放緩,改按梯度扣分怎么挽救?

    萌貝兒樓主|2020-09-03|11:57|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3205

             淘寶網新增描述不符規(guī)則變更為提升消費者滿意度,規(guī)范賣家商品如實描述,《淘寶規(guī)則》描述不符規(guī)則于2015年9月29日在38個一級類目下試行了描述不符新規(guī),經過近一年的試行,取得了較好的效果,此次該規(guī)則將正式納入《淘寶規(guī)則》,將于9月20日生效主要變更點如下:1、描述不符三類情形的扣分,由固定分值調整為梯度扣分,同時匹配對商品的處置,增加扣分保護,給予賣家商品整改的機會1、壞單包退服務,是指消費者在天貓購買帶有“壞單包退”服務標識的生鮮類商品后,商家承諾消費者在指定時間內商品出現(xiàn)明顯損傷、變質、腐爛等影響食用情形且通過“腐爛變質”原因發(fā)起維權申請的,則在24小時內有效響應消費者發(fā)起的維權申請,且若消費者提供有效憑證的,為其提供退款處理的服務4、調整清退標準《淘寶禁售商品管理規(guī)范》主要調整內容如下:新增特殊醫(yī)學用途配方食品中特定全營養(yǎng)配方食品不得進行網絡交易spm=a2177.7231193.0.0.I101yJ&tag=self&cId=81【天貓】壞單包退服務規(guī)范將于9月14日生效因生鮮類商品因商品特殊性,較容易出現(xiàn)壞單的情況,而此問題也是最影響消費者購物體驗的問題,為了解決此問題,天貓擬推出生鮮類商品的壞單包退規(guī)范,以此保障消費者的購物體驗調整賣家第一次或第二次進行虛假交易且違規(guī)交易筆數(shù)未達九十六筆的扣分標準,從原規(guī)則不扣分調整為每次扣一般違規(guī)兩分2、修訂《天貓商品評價、銷量特殊計算邏輯》4、新增特殊醫(yī)學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,需公示產品注冊證書或者備案憑證,持有廣告審查批準文號的還應當公示廣告審查批準文號, 并鏈接至食品藥品監(jiān)督管理部門網站對應的數(shù)據查詢頁面2、新增保健食品的商品描述內容需公示產品注冊證書或者備案憑證,持有廣告審查批準文號的還應當公示廣告審查批準文號, 并鏈接至食品藥品監(jiān)督管理部門網站對應的數(shù)據查詢頁面《淘寶網保健食品行業(yè)標準》主要調整內容如下:1、新增資質造假的虛假憑證處罰扣分將影響保健食品行業(yè)準入虛假交易以及天貓商品評價、銷量特殊計算邏輯說明變更為了維護公平、誠信的經營環(huán)境,更切實地保障會員權益,淘寶根據市場發(fā)展現(xiàn)狀,將對虛假交易規(guī)則及《天貓商品評價、銷量特殊計算邏輯說明》做進一步的調整淘寶網食品行業(yè)標準等規(guī)則變更主要變更點:《淘寶網食品行業(yè)標準》主要調整內容如下:1、酒類賣家準入、清退標準從《淘寶規(guī)則》調整納入食品行業(yè)標準                

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