淘寶買家退錯貨引起糾紛，報(bào)名成功的活動被清退，找誰說理？

         買家退貨，我發(fā)現(xiàn)不是我的貨，聯(lián)系買家，一開始承認(rèn)，后來就不承認(rèn)了，我拒絕退貨后，客戶發(fā)起了糾紛，然后淘寶因?yàn)槲业淖C據(jù)不足，給客戶退了，我一直申訴，一直敗訴，淘寶                

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