淘寶買家退貨，簽收后發(fā)現被調包，退款中怎樣處理？

         教訓，一個買家三個黃鉆好評率99.8以上，但退貨會調包退貨，他說產品第一次用就不通電，我們說可以換貨的，他說不要了，我說退貨可以但要提供一下產品照片，他說已經打包好了。退貨回來是個已經壞了的舊產品，不是我們發(fā)貨的，退款中怎樣辦？希望所有賣家記住無論什么情況退貨都要提供照片才跟他退，還中山同鄉(xiāng)一個，想不到自己一時退讓，吃虧了一次。我們產品有生產日期，每月都更新，所以我們一看就知道退了個舊產品還是壞的給我們，現在還在退款中，買家聯系不上。問題快遞已經簽收，有使用痕跡，但就算贏了都得一個差評，進退一樣虧，教訓大家一定要走拍照退貨程序，我覺得做這行不合理，叫買家拍照買家會刁難說客服服務態(tài)度差的。                

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