淘寶店鋪，營業(yè)執(zhí)照無法提交，店鋪名稱也更換不了，怎么辦？

         首先本淘寶店鋪是本人開的，但當(dāng)時用的是我父親的身份證來開店的，因為當(dāng)時我的身份證在此之前已經(jīng)借給我表弟開過店鋪了（起碼是10年前的事了，當(dāng)時淘寶管理比較松散，可以借別人的身份證開店），由于淘寶一人一店鋪的政策，所以再用我的身份證號就開不了店鋪了，雖然當(dāng)時用的是我父親的姓名開的網(wǎng)店但一直以來都是我本人在經(jīng)營。那么現(xiàn)在的問題來了：線下的營業(yè)執(zhí)照是我的姓名，而網(wǎng)店卻是我父親的姓名，由于不同姓名所以我提交上去的營業(yè)執(zhí)照通不過，只能把我店鋪經(jīng)營人也就是我父親的姓名改換成我的姓名才行，而我名下已經(jīng)有有店鋪了必須先注銷掉才行，當(dāng)我找我表弟想要回我名下的店鋪時，得知表弟老早之前就沒開那家店鋪了，帳號名稱及密碼還有關(guān)聯(lián)的所有郵箱、手機號（也是用別人的手機號）等統(tǒng)統(tǒng)都不記得了，我名下的店鋪登錄不上去也就注銷不了，通過我向平臺提出要開網(wǎng)店才有提醒我名下已經(jīng)有一家網(wǎng)店了（現(xiàn)在才知道之前的店鋪名稱）。不知道密碼登錄不上我名下的帳號就注銷不了，注銷不了就沒辦法把我父親名下店鋪過戶到我名下，過戶不到我名下我就提交不上營業(yè)執(zhí)照，提交不上營業(yè)執(zhí)照我這家店鋪再過幾個月就開不了了要被關(guān)停了。。。我現(xiàn)在真不知該怎么辦了？天天問客服，而出來的都是小象機器人的回答，根本聯(lián)系不到客服了，前段時間還能聯(lián)系上客服幾次，但都說登錄不了帳號就不能注銷店鋪，想要回自己名下的店鋪都要不回來，非要我證明我是我才行嗎？？非要我證明我是我才行嗎？？非要我證明我是我才行嗎？？我要找誰去證明我是我呢？？希望大家?guī)蛶兔?，多提點建議。                

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