淘寶很久沒上線，上線后發(fā)現(xiàn)之前交的消保保證金不見了？

           去年我想在淘寶開店，交了1000的保證金，結(jié)果后來因為上班，就沒有弄了，一直閑置著。  今天我想起了，想上去把保證金退了。  然后看見保證金沒有了，顯示的是下面情況 什么保險公司的也不知道是怎么回事，我自己沒有操作過什么。請問各位大大，到底怎么回事呢？怎么可以退出保證金呢？                

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