淘寶店鋪，正面評(píng)價(jià)卻被淘寶歸為負(fù)面評(píng)價(jià)，怎么回事？

         我有好幾個(gè)評(píng)價(jià)本來(lái)是正面好評(píng)，卻被淘寶認(rèn)定為負(fù)面評(píng)價(jià)，那個(gè)淘寶預(yù)警說(shuō)：“經(jīng)核實(shí)貴店鋪當(dāng)前已產(chǎn)生一定量的消費(fèi)者負(fù)面品質(zhì)感知，如消費(fèi)者負(fù)面品質(zhì)感知繼續(xù)累加，您的商品或店鋪可能面臨維權(quán)快速支持買家退貨退款處理，甚至受到店鋪品質(zhì)處罰。”可是我明明是正面評(píng)價(jià)為什么卻被淘寶歸為負(fù)面評(píng)價(jià)？                

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