淘寶買家申請功能未達標退貨,小二直接打款給買家怎么辦?
digo樓主|2019-12-20|06:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4649
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買家購買一臺木炭烤鴨爐7號收貨,20號要求跟換電烤爐,本店無智能化的烤爐,買家在聊天記錄說烤爐木炭有火為由要求退貨,我們說理由不算質(zhì)量問題,買家申請功能未達標,溫度無法掌控,質(zhì)量問題?小2要求上傳進貨單跟質(zhì)檢報告,上傳上去小2說只能證明是廠家,不能證明我的貨是廠家的,如申述不用退貨直接打款,這個我應(yīng)該如何處理?
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