淘寶客戶自己主動(dòng)推薦的行為，卻判商家虛假交易怎么回事？

         本人是淘寶店鋪的一名小商家，本來店鋪新品上新，做了一個(gè)店內(nèi)的活動(dòng)，只通過直通車推廣。 2018年4月3日有一個(gè)客戶下單后聯(lián)系我說可以推薦給朋友不，但是也沒有在意就說可以的。 之后突然來了一批人下了很多訂單，發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，本人及時(shí)下架了產(chǎn)品，通過生意參謀看了發(fā)現(xiàn)是淘客推廣來的，因?yàn)榭紤]店鋪信用問題，自己做了活動(dòng)承若，那只能按照活動(dòng)要求一一安排發(fā)貨了。畢竟一次性退款率過多對(duì)店鋪影響也是比較大的，也沒過多考慮。 2018年4月15日早上收到通知店鋪違規(guī)，我及時(shí)去后臺(tái)查看，說店鋪進(jìn)行了虛假交易，因?yàn)楸镜隂]有進(jìn)行過虛假交易，就進(jìn)行申訴，申訴后發(fā)現(xiàn)需要選擇場(chǎng)景，這個(gè)情況我不是很清楚，只能電話淘寶小二，我跟淘寶小二反映了本店的情況，小二讓我選擇第三方營(yíng)銷活動(dòng)，之后我選擇好后，發(fā)現(xiàn)需要參加活動(dòng)的地址，再次電話淘寶小二，告知我的情況，小二說直接放我產(chǎn)品鏈接就可以了，在下面?zhèn)渥⒄f明就可以了。好的，我就按照淘寶小二的電話進(jìn)行申訴，下午4點(diǎn)多，淘寶系統(tǒng)通知我申訴不成立，說交易存在利用第三方炒作團(tuán)伙，或通過和別人協(xié)議交換購(gòu)買的行為。因?yàn)榈赇仜]有進(jìn)行過違規(guī)操作，這個(gè)判定我當(dāng)時(shí)就不同意，及時(shí)打電話給淘寶小二反映，之后小二說會(huì)核查，之后沒有任何消息，本人就每天打一個(gè)電話催，催到今天上午說會(huì)處理的，耐心等待下，之后下午3點(diǎn)系統(tǒng)告知通過多方核查認(rèn)定是虛假交易，本人再次電話小二，對(duì)方告知不是本人的主動(dòng)行為，但是購(gòu)買的客戶采用了違規(guī)行為推薦，而且旺旺回復(fù)的“可以”就是同意對(duì)方的行為，我真的無語了。這樣對(duì)我們這種小商家真的好嗎，前前后后我店直接和間接損失上萬元之多。而且相應(yīng)的活動(dòng)也參加不了了。我該怎么辦啊！                

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