因?yàn)榭爝f無法及時(shí)更新，淘寶買家竟然惡意簽收件怎么辦？

         訂單號: 2153935085748292，這個(gè)客戶是浙江杭州件，【8月9號下訂單，我們當(dāng)天就從香港發(fā)出，最終到國內(nèi)物流簽收時(shí)間為8月21號】因受G20高峰影響，到了杭州站點(diǎn)物流就一直沒有更新，客戶多次催促我們，客服同事和客戶解釋過這個(gè)情況，客戶不理解，在后臺(tái)申請了僅退款不退貨的選項(xiàng)回答：對于這樣的人，我們是這么說的， 短信發(fā)過去，親，我們款項(xiàng)已經(jīng)退給您了，而您沒有履行您的承諾，我們會(huì)向淘寶和您當(dāng)?shù)氐墓膊块T反映這個(gè)情況，屆時(shí)對您的信譽(yù)造成影響，我們概不負(fù)責(zé)，屢試不爽的，這種人 到底底線已經(jīng)沒有了，走法律著來情緒很激烈，多次溝通無效，客戶說不要了，要我們給先退款，當(dāng)時(shí)為了還原客戶一個(gè)好的購物心情，給先退了，旺旺上也留言說過，如收到貨可以拒收即可誰知過了兩天，這個(gè)件就顯示被收件人本人簽收了，我們和物流核實(shí)過，確實(shí)本人簽收，給客戶旺旺上留言，手機(jī)發(fā)短信，打電話一直不回復(fù)能不能讓警察叔叔打個(gè)電話給他 嘿嘿我打了4個(gè)電話這個(gè)買家給我掛掉了回答：不管多極端，看不到退回物流不會(huì)退的，最多也就一筆介入嘛回答：直接按照他的地址上門打死這種人回答：我在杭州回答：可以報(bào)警么                

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