淘寶配件產品包裝分大包裝和小包裝，遇到職業(yè)打假咋辦？

         我賣的產品里面有個產品是另一個產品的配件而且一個大包裝里面包裝30個的，但是現(xiàn)在遇到職業(yè)打假人來投訴我們，他從我們店鋪就買了單獨的一個配件，收到貨后說產品三無沒有產品的相關商品無廠名廠址、合格證、成分材質等信息，要求按消法退一賠三并額外賠償交通費、打印費、誤工費等4288元，但是我們這只是另一個產品的配件，如果買一個大包裝30個的話就沒有這他所說的三無了，我們的產品在天貓店鋪上架的類目也是配件，也到這事情我們該怎么辦？                

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