淘寶小二不遵守淘寶規(guī)則，如何投訴淘寶小二？

         淘寶規(guī)定的7天無(wú)理由退貨，是不是指簽收7天，那如果超過(guò)7天說(shuō)不喜歡效果差，要求退貨，是不是按淘寶的規(guī)定直接拒絕就好？這樣按規(guī)則拒絕是不是合理合法？請(qǐng)問(wèn)大家有聽(tīng)說(shuō)淘寶買(mǎi)家有超級(jí)vip高級(jí)vip？他們可以不用遵守7天無(wú)理由退換貨規(guī)則的規(guī)定嗎？首先：8月29號(hào)買(mǎi)家以：不喜歡效果差申請(qǐng)退貨，我方以買(mǎi)家21號(hào)早上簽收包裹29號(hào)申請(qǐng)退貨已超過(guò)淘寶規(guī)定的7天無(wú)理由退換時(shí)間拒絕，而后買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，原因?yàn)椋憾嗯腻e(cuò)拍！8月21號(hào)簽收至9月1號(hào)在我們嚴(yán)厲拒絕淘寶小二打來(lái)的電話(huà)說(shuō)叫我們看在買(mǎi)家是超級(jí)VIP要我破例給買(mǎi)家退貨的處理方式之前，買(mǎi)家都沒(méi)有說(shuō)過(guò)商品有任何質(zhì)量問(wèn)題！9月1號(hào)早上淘寶小二打電話(huà)來(lái)：說(shuō)買(mǎi)家是淘寶超級(jí)會(huì)員雖超過(guò)7天了但才超過(guò)9小時(shí)要我給買(mǎi)家退，還驚人的說(shuō)我店鋪糾紛退款率也不高讓我給買(mǎi)家退個(gè)貨也沒(méi)什么，還說(shuō)不然折價(jià)退也行店鋪?zhàn)龃黉N(xiāo)也是常有的事，溝通期間變著法子要我無(wú)論如何都要同意給買(mǎi)家退貨，我認(rèn)為雙方都應(yīng)無(wú)例外的遵守淘寶的規(guī)則，淘寶超級(jí)VIP我也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)可以不遵守淘寶規(guī)則，我說(shuō)你說(shuō)了這么多是強(qiáng)制要我退嗎？她說(shuō)是商量沒(méi)有強(qiáng)制的意思，我說(shuō)如果是商量就好，我以遵守淘寶7天退換貨的規(guī)則拒絕你的提議。結(jié)果小二就說(shuō)那她打給買(mǎi)去溝通?，F(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了：小二溝通完買(mǎi)家就改口說(shuō)衣服是質(zhì)量問(wèn)題了？我不服從小二提議你就鉆空子讓買(mǎi)家改口說(shuō)衣服是質(zhì)量問(wèn)題？我很奇怪小二打電話(huà)跟買(mǎi)家說(shuō)了些什么讓買(mǎi)家有這么大的轉(zhuǎn)變？而且買(mǎi)家超時(shí)沒(méi)提供憑證也不駁回不處理？等著讓買(mǎi)家拍照說(shuō)有色差、有線(xiàn)頭、還測(cè)量還說(shuō)尺碼不符！太夸張了一開(kāi)始什么問(wèn)題都沒(méi)有，突然：衣服有色差、又有線(xiàn)頭、尺寸還不符全有問(wèn)題了？這不是莫名其妙嗎？我要投訴淘寶小二【遠(yuǎn)梔】太欺負(fù)人了吧！請(qǐng)問(wèn)交通規(guī)則該遵守吧：規(guī)定這里停車(chē)1小時(shí)內(nèi)不罰款，超過(guò)1小時(shí)罰款200，你超過(guò)15分鐘是不是不遵守交通規(guī)則？罰你200是不是合理？你上訴到法院，法院難道會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)你是這個(gè)交警的親戚，交規(guī)會(huì)因?yàn)槟闶侨擞H戚而改變？超過(guò)15分鐘就不罰款嗎？這樣也就算了，你還要去抹黑這個(gè)停車(chē)位說(shuō)這停車(chē)位有問(wèn)題？停車(chē)位突然有坑了你出不來(lái)了？這不是好笑嗎？你停進(jìn)來(lái)的時(shí)候是好好的，沒(méi)罰你200元停車(chē)位就是好的，罰你200這車(chē)位就是壞的？這不是莫名其妙嗎？小二用這樣的手段來(lái)處理我們一個(gè)遵守淘寶規(guī)則的賣(mài)家會(huì)讓多少賣(mài)家心寒，你小二不遵守淘寶規(guī)則就算了，你叫我也不要遵守，我不同意，你就設(shè)法來(lái)抹黑我？這樣踐踏一家認(rèn)真遵守規(guī)則的賣(mài)家合適嗎？我們的也是有底線(xiàn)的！我就是到法院立案起訴，我想我也是合法的那一方。我就是到微博上讓大家來(lái)評(píng)評(píng)理我也我也是在理的一方，請(qǐng)你們還我公道。@馬云@淘寶@被小二坑過(guò)的賣(mài)家們！是時(shí)候站出來(lái)發(fā)聲了！退款頁(yè)面只有買(mǎi)賣(mài)雙方和介入的淘寶小二能看到，所以小二愛(ài)怎么判就怎么判。而且我打淘寶熱線(xiàn)他們說(shuō)部門(mén)工作日才上班，等工作日才處理。然而小二周末給我們判定，時(shí)限是24小時(shí)就要發(fā)退貨地址給買(mǎi)家，這個(gè)頁(yè)面只有處理的小二能操作！系統(tǒng)一旦默認(rèn)發(fā)了地址我們就變成默認(rèn)同意小二能判定了。太不合理！                

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